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你知道茶叶应该这样卖吗


放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-16  浏览次数:91
核心提示:你知道《茶叶应该这样卖》吗2006年后,中国茶行业进入了品牌潮涌的时期,一方面,品牌企业投入巨资邀请明星代言并在相关媒体进行

你知道《茶叶应该这样卖》吗

2006年后,中国茶行业进入了品牌潮涌的时期,一方面,品牌企业投入巨资邀请明星代言并在相关媒体进行传播,发展直营和加盟连锁门店,另一方面,单体的茶叶门店分头占据社区等销售区域。

但是据统计,目前中国营业额超过5000万的茶叶企业还不到100家。茶叶企业如何突破销售瓶颈,导购员是最关键的因素。因为不论是依靠品牌力还是老板人脉销售茶叶,最关键环节都由导购员来决定,如何让散客成为门店的忠实顾客?如何让老板的朋友反复购买还能转介绍客户?如何让导购的努力结果不是在为竞争对手培养消费者?

据调研,每家茶企给导购员的培训多以企业文化、茶叶文化、管理制度、公司产品和礼仪为主,对于最需要的销售技巧培训第一非常少,第二也不知道怎么培训,行业里也缺乏系统的、实战性强的销售培训教案。

由中国经济出版社出版的《茶叶应该这样卖》从实战角度解决了“坐商”带来的一系列问题,用身临其境的【场景分析】、一针见血的【金牌导购秘籍】、千锤百炼的【导购策略】以及屡试不爽的【金牌导购语言】,为导购员建立起了一套完整的销售应对体系,让导购员用最短的时间掌握最有效的销售技巧,提升销售业绩。

与此同时,在每个销售情景后面作者都贴心地安排了【小知识】板块,介绍博大精深的中华茶文化,让导购员在修炼销售功底的同时,还能提升个人修养

顾客喝了导购泡的茶后,说“买茶叶,××品牌不错,我一般都买他们的茶叶”,导购日常的应对语言“您试喝下我们的茶叶就知道了”,知道什么呢,是比对方差还是比对方好,免费茶肯定喝,喝完后如何产生购买理由;“XX品牌茶叶比我们贵很多”,给顾客的感觉是导购在诋毁XX品牌,标榜自己,贬低对手,显得不够坦诚。因此看似常用的话术,却无助于销售的引导,还有可能导购的努力变成了为竞争对手培养消费者。

以上是门店实际发生的一个销售场景,当有顾客拿我们的茶叶和其他品牌相比较时,导购该如何处理?我们一起来看看作者戴高诺是怎样对茶叶销售技巧进行完美诠释的。

他先给出了【销售策略】,告诉导购员市场经济最大的特征就是“竞争”,面对竞争对手,最好的方法就是学习它并超越它,因为导购工作的本质是引导顾客购买茶叶,最终实现公司和自己的目标,顾客拿不同的品牌进行比较是一种常见情况。导购的处理方法是:首先称赞竞争品牌,其次强调自己的优点和不同之处,最后用真诚与专业获取顾客对自己及品牌的良好印象。之后,作者更是画龙点睛地给出了【金牌导购语言】。

这样,从销售情景到销售策略都一一呈现在导购员面前,有了身临其境的场景感知,更能够深刻地领会每一种销售技巧。

这是一本为茶叶销售带来正能量的培训用书,它系统地阐释了简单、实战性强、易执行、可复制的茶叶销售技巧,是金牌导购必备的成长手册,也是整个茶叶行业销售效率提升的不二选择,也期待此书的出版能够成就“中国茶·中国梦”。(中国经济出版社葛晶)

 
 
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